1. Как можно быстрее, желательно сразу после появления задачи, обговорить с заказчиком детали постановки задачи:
    1. Задать заказчику 5 (пять) раз вопрос "Зачем?", чтобы выяснить, какая у него корневая проблема.
    2. Выяснить у заказчика, каким образом будут использоваться результаты задачи. Кто когда куда будет смотреть, какие решения принимать, какие действия делать? Будет ли сверять с каким-то другим отчётом?
    3. Оценить профит от выполнения этой задачи (денежные потери от невыполнения), сколько она принесёт денег
    4. Выяснить у заказчика, что произойдет, если эта задача не будет сделана в заданный им срок и насколько это критично.
    5. Договориться с заказчиком, какое самое простое и быстрое решение удовлетворит его минимальным требованиям.
    6. Оценить объем работ по задаче и назвать заказчику конкретную дату, когда задача будет сделана.
      1. Стараемся сделать побыстрее не только очень срочные или очень важные задачи, но и маленькие, на которые можно ненадолго отвлечься от крупных.
      2. Стараемся сделать любую задачу не более, чем за 2 дня чистого времени, а если кажется, что задача больше — разбиваем её на подзадачи и ставим каждой отдельный срок.
  2. Как можно быстрее, желательно в тот же день, когда было обсуждение с заказчиком, проработать детали реализации задачи:
    1. Прояснить непонятные моменты (где брать данные и т.п.).
    2. Обсудить варианты решения с тим-лидом или другими аналитиками, придумать MVP
    3. Разбить задачу на конкретные шаги.
    4. Уточнить объем работ и сроки реализации.
    5. Занести задачу, подзадачи и шаги в свой план (тудулист, доску и т.п.)
    6. Оповестить заказчика о любых изменениях в форме результата задачи и сроках его получения.
  3. Контролировать свою работу во время выполнения задачи:
    1. Не залипать на проблемах, сразу обсуждать их с коллегами, задавать вопросы в #analytics-team.
    2. Не залипать на крупных задачах, выделять время для маленьких.
    3. Следить за временем, оповестить заказчика об изменениях сроков.
    4. Обсудить с заказчиком заново те задачи (подзадачи), по которым не получен результат за 2 дня чистого времени.
  4. Презентовать результат, желательно сразу после выполнения задачи:
    1. Передать результат заказчику туда, откуда задача поступила (таска, соообщение, пост в канале и т.п.).
    2. Объяснить заказчику, как пользоваться отчетом, дэшбордом и т.п.
    3. Дать свои выводы и рекомендации по корневой проблеме заказчика.
    4. Пропушить заказчика, чтобы на основании полученного результата он запланировал конкретные шаги по проблеме.
    5. Запостить результат с описанием, выводами, рекомендациями в канал #analytics-reports.
  5. Проконтролировать, что результат выполнения задачи используется, а работа не пропала даром:
    1. Убедиться, что заказчик выполнил запланированные шаги по проблеме.
    2. Предложить заказчику повторную аналитику по итогам этих шагов.